A Diretoria de Gestão de Serviços – DGS, da Universidade Federal do Cariri – UFCA, informa aos servidores técnico-administrativos que, por meio da Divisão de Informação, Atendimento e Protocolo – DIAP, e com o apoio da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas – PROGEP, realizará a primeira capacitação para servidores da instituição.

O curso de capacitação em “Excelência no Atendimento ao Cidadão e à Comunidade Acadêmica” visa a oportunizar aos servidores envolvidos com a execução dos procedimentos administrativos e acadêmicos a possibilidade de atualização e de qualificação básica sobre as técnicas secretariais no atendimento ao público e na execução dos serviços, uniformizando o atendimento e aperfeiçoando a imagem da UFCA em relação ao seu público interno e externo.

O curso abordará os seguintes conteúdos: Módulo I – Conhecendo a Universidade; módulo II – Direitos do cidadão e deveres do servidor público; módulo III – Ética e Serviço Público; módulo IV – Atendimento ao Cidadão; módulo V – Documentação, Informação e Tecnologia; módulo VI – Procedimentos Acadêmicos; módulo VII – Atividades Práticas.

O treinamento acontecerá durante o período de 01 a 08 de setembro e as inscrições poderão ser realizadas de 19 a 29 de agosto através deste link. As aulas acontecerão no Auditório da Reitoria da UFCA.

Ascom UFCA