Objetivo é utilizar a experiência de pesquisadores da FACE no desenvolvimento de metodologia de gestão que otimize os serviços prestados em hospitais geridos pela empresa pública

A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) e a Universidade de Brasília assinaram, este mês, termo de cooperação para que pesquisadores do Laboratório de Gestão, Inovação e Sustentabilidade (LabGIS), da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FACE) desenvolvam metodologia de planejamento estratégico para a empresa pública.

O trabalho resultará em um modelo de gestão que promete aperfeiçoar o atendimento nos hospitais universitários geridos pela EBSERH, como é o caso do HUB. Participam do trabalho os professores Alexandre Maduro-Abreu, Doriana Daroit e Adalmir de Oliveira, do Departamento de Administração; Luiz Fernando Macedo Bessa e Magda de Lima Lúcio, da área de Gestão de Políticas Públicas; e Mariana Guerra, de Contabilidade.“Esta ação acontece não somente por interesses acadêmicos, mas por compreendermos que a universidade tem um papel fundamental a desempenhar junto à sociedade”, diz Alexandre Maduro-Abreu, pesquisador do LabGIS.

De acordo com ele, “para melhorar a qualidade dos serviços públicos, é preciso que se modifique a forma de pensar as políticas públicas, em particular os modelos de gestão e, mais ainda, o modo de se planejar”. O estudioso explica que um dos entraves da gestão pública é que “quando se fala em serviços públicos, fala-se em serviços ampliados para milhões de brasileiros e isso traz um grau de complexidade para a gestão”.

Atentos a isso, pesquisadores do LabGIS, em conjunto com integrantes do Grupo de Pesquisa em Instrumentos e Tecnologias de Gestão (GEPIN) realizam estudos na área de gestão pública que levaram à criação do método de Planejamento Estratégico Sociotécnico (PLANES). “O PLANES difere das demais metodologias de planejamento estratégico por se tratar de uma experiência desenvolvida para instituições governamentais e sociais”, conta Alexandre Maduro.

METODOLOGIA – O método de planejamento estratégico para o setor público desenvolvido na UnB norteará o trabalho junto a EBSERH. “O PLANES permitirá a elaboração do planejamento estratégico da EBSERH com o comprometimento coletivo, ultrapassando os conflitos políticos e contradições que desarticulam as organizações”, diz Alexandre.

Para a elaboração do diagnóstico de gestão, uma das estratégias é ouvir todos os grupos de gestores da organização. São feitas ainda análise documental, encontros e entrevistas. “A metodologia busca desenvolver o comprometimento coletivo como uma forma de responsabilização com as decisões estratégicas”, completa o pesquisador.

Alexandre salienta que o foco do trabalho não recai sobre a vantagem competitiva da instituição, como muitos métodos de planejamento estratégico. O PLANES é uma metodologia aplicável a todas organizações públicas e sociais, que “traz uma série de pressupostos a fim de que a instituição cumpra seu papel social e realize serviços que respondam aos direitos da população”. A metodologia de planejamento estratégico para a EBSERH deve ser concluída em fevereiro de 2014.

Vivian Palmeira – Da Secretaria de Comunicação da UnB